2月29日，據The Athletic報道，阿森納俱樂部最近終止瞭超過300名球迷的會員資格，並取消瞭他們購買的被標記為可疑交易的門票，未提供任何退款。這一舉措是為瞭打擊球票兜售行為，確保門票能在會員之間更公平地分配。

這些球迷收到瞭一封郵件，郵件中宣佈：“我們發現瞭可疑的活動，有證據表明一張通過您會員資格獲得的主場比賽門票在未經授權的軟件上進行瞭交易。根據我們對限制利用非法軟件購票的承諾，我們必須通知您，您的會員資格被立即終止。

另外，您已經獲得的其餘所有門票都將被取消，且不會提供退款。” 阿森納俱樂部始終致力於消除球票兜售行為，並確保門票能夠更加公平地分配給會員。他們定期采取措施，保護票務系統免受機器人、兜售者和非法軟件的攻擊，以確保會員能夠在門票購買中獲得公正待遇。

阿森納俱樂部的監管軟件最近標記瞭16個賬戶，這些賬戶以違反俱樂部條例的方式大量購買瞭門票，目前這些賬戶已被封禁。調查還發現，有332個獨立賬戶通過俱樂部的票務交換系統從這16個賬戶那裡購買瞭門票，這些獨立的賬戶都收到瞭上述的聲明郵件。

阿森納方面表示，盡管16個非法賬戶將被繼續禁用，但其他332名會員的賬戶將恢復正常。仍有許多會員對此感到擔憂，並直接聯系俱樂部表達瞭自己的觀點。 阿森納俱樂部在給這些會員的郵件中解釋瞭情況，但在發稿時，阿森納方面還未打算退還任何在此事件中被標記門票的金額。